הבלוג של רן סגל. אני כותב על מיתוג, עיצוב, חווית משתמש ואיך אני חושב שאפשר לעשות את העולם טוב יותר בעזרתם. לפעמים גם סתם מחשבות על החיים.
Posts tagged "שירות"
יש חברות שישרדו, ויש את בזק

יש חברות שישרדו, ויש את בזק

יש חברות שפשוט לא מבינות. מנותקות מהעם אפילו יותר מביבי. ככה הרגשתי כשראיתי את הקמפיין האחרון של בזק. פשוט התעצבנתי. כן, אני בן אדם שיכול לראות שלט חוצות ולהתעצבן. נראה שהמנהלים בבזק חושבים שהבעייה שלנו בחיים היא שהאינטרנט שלנו לא מספיק מהיר וחזק. אני לא יודע מה איתכם, אבל אני גולש ב-15 מגה, ויש לי...
כבר הגיע תורי לדבר?

כבר הגיע תורי לדבר?

כשנועה אשתי מספרת לי שהיה לה יום קשה בעבודה, אני בדרך כלל חושב לענות מיד את אחד הדברים הבאים: להגיד לה שאני מבין, כי גם לי היה יום קשה. להגיד לה מה היא צריכה לעשות כדי שלא יהיו לה ימים קשים יותר. לספר לה שפעם קרה לי דבר כזה בדיוק, ומה עשיתי. להגיד לה שזה...
שלום ולא להתרהוט

שלום ולא להתרהוט

אהלן מנהלי שימור הלקוחות של "הוט”. רציתם לדעת למה אני מתנתק? בבקשה. רק שבמקום לבזבזל לי את הזמן (4 פעמים) במהלך יום העבודה, החלטתי לספר לכם למה אני מתנתק בבלוג שלי, ככה כולם יוכלו לדעת. ואולי אם תקראו עד הסוף, תקבלו כמה רעיונות איך אתם יכולים להשתפר. הבלוג הזה עוסק במיתוג, ואני חושב ש"הוט" הוא...
סיבת המוות: שירות גרוע

סיבת המוות: שירות גרוע

אני למדתי לתת שירות טוב במקום הכי לא צפוי. זה לא היה בתקופה שהייתי מלצר. זה גם לא היה בתקופה שעבדתי כפרילאנסר מול לקוחות. זה דווקא היה בצבא. בצבא הייתי מש"ק בחמ"ל המבצעים של אמ"ן ואחד הדברים הראשונים שלימדו אותי היה לענות לטלפון: “חמ"ל שלום, מדבר רן, איך אפשר לעזור?”. זה אולי נשמע לכם זניח....