תגובות לפוסט: "איך הפסדתי את המיליון הראשון שלי"

מאת: דורון

דורון — Tue, 10 Apr 2012 11:22:54 +0000

אני חושב שפריצת הדרך יכול לבוא במישור ההכרתי,
הרבה לקוחות רוצות שימתגו אותם אבל רובם חושבים שלוגו + ניירת ואולי סוג של גריד קבוע במודעות זה מיתוג,
לא הרבה לקוחות מבינים ומכירים באמת את המשמעות המלאה של מיתוג במובן חווייתי, כמו זה של אפל.
אולי אם כחלק מתהליך המיתוג נדע איך לצור חוויה הרבה יותר מעשירה שתגרום לכל לקוח באשר הוא באמת להבין מיתוג באשר הוא למלוא העומק, או אז אולי גם הלקוח יהיה יותר בגובה העינייים עם מי שממתג אותו לאורך כל התהליך וגם ירגיש שהוא יוצא בסופו עם הבנה של המשמעויות של התהליך שהוא עבר ושל הדרך שהוא צריך לעשות עכשיו ולא רק עם התוצרים הפיזיים שהוא מקבל ביד כתוצאה מהתהליך
אני חושב שמשרדי מיתוג עושים את זה אומנם, אבל לא מספיק, הרבה פעמים רק בתחילת המפגש עם הלקוח ולא לכל אורך התהליך,

מאת: רן סגל

רן סגל — Fri, 30 Mar 2012 14:57:09 +0000

תודה אסף, בגדול זה מה שאני מנסה להגיד – אין סיבה שהשירות שאנחנו נותנים לא יהיה חוויתי.

מאת: רן סגל

רן סגל — Fri, 30 Mar 2012 14:55:59 +0000

אני עובד על זה אנה. אני אעדכן אותך כשהפיתרון אצלי, מקווה שזה יהיה בהקדם.

מאת: אסף

אסף — Fri, 30 Mar 2012 10:24:04 +0000

כתבה מרתקת, אם כי אני חולק עליך שאין כסף בעיצוב. יש, והרבה. הבעיה היא אצלנו, המעצבים.
בעוד בתי ספר לעיצוב הם מקום טוב ללמוד בו את רזי המקצוע, חינוך עיצובי והרחבת אופקים, הם חוטאים (לדעתי) בהכנת הסטודנטים לחיים האמיתיים ולמציאות כלכלית. לכן מי שלא הגיע עם הערכים האלו מבית, או לחילופין, מספיק שאפתן כדי ללמוד אותם בעצמו, ישאר תמיד "עני" בתפיסתו.
אני חושב גם שכל מותג רוצה למכור חוויה וכך גם הסטודיו, ששואף להיות מותג בפני עצמו. אם המעצב אחראי ובעל נסיון, הרי שימליץ ו"ינווט" את המותג למקום הזה בדיוק. בכלליות, "חוויה" היא כלי מכירתי אדיר… בין המעצב ללקוח, ובין הלקוח ללקוח הקצה… לכן אם בהגדרות עסקינן, אני מעדיף להגיד שמעצבים מוכרים שירות ואנשי עסקים ומכירות מוכרים חוויות, אבל זה לא סותר שתהיה גם וגם (וגם)

מאת: אנה

אנה — Fri, 30 Mar 2012 09:32:46 +0000

אחרי המון שנים של דשדוש נישתי, אפל עשתה את פריצת הענק שלה בזכות יצירת מוצר ייחודי – קטגורייה חדשה, למעשה. כך היה עם אייפוד, אייפון ואייפד. אז אם לוקחים את אפל כמודל להצלחה של חוויית מותג – המסקנה היא שצריך להמציא מוצר/שירות חדש, כזה שהמתחרים לא מציעים, ולאחר מכן להמשיך ולהמציא את עצמך כל פעם מחדש… השאלה היא מה הוא הדבר החדש והאחר? הפותר נכונה יזכה במיליון הראשון.

מאת: רן סגל

רן סגל — Fri, 30 Mar 2012 08:48:13 +0000

תודה אסף,
אתה צודק במאה אחוז. כל הדברים האלה הם חלק מהחוויה, ואין לי ספק שגם במשרדי מיתוג הם יוצרים חוויה טובה ומבודלת. עדיין, אני חושב שיש לאן לשאוף, אולי באמת העניין של הסברים וחינוך לעיצוב הם חלק שיש לעבוד עליו בחוויה.

מאת: אסף

אסף — Fri, 30 Mar 2012 07:19:05 +0000

כשם שלוגו מהווה כלי לבידול, כך גם חוויה. היכולת להעביר חוויה מהווה עוד נדבך בסל הכלים השיווקיים שעסק יכול להציע ולבדל אותו באופן בולט יותר.
"חוויה" אינה חייבת להיות מוגבלת ל"חווית קניה" בלבד כדי לבדל את העסק ממתחריו, אלא יכולה לבוא לידי ביטוי בתחומים רבים אחרים למשל, בדרך בה אתה מתקשר עם לקוחותיך מבחינה מילולית, מבחינת שפת גוף, מבחינת הנועם והסבלנות שאתה מפגין כלפיהם, זו כשלעצמה חוויה מאד ייחודית עבורם.
מעבר לכך, פרזנטציה חווייתית ועיצוב משוגע, בהחלט מעבירות את המסר ללקוח, תוסיף על זה הסברים מלמדים ללקוחות על עולם המיתוג וקיבלת אחלה של חוויה!