תגובות לפוסט: "תסמכו עלי, אני ״דוקטור״"

מאת: Kwen

Kwen — Sun, 15 Mar 2015 17:49:00 +0000

לא הבנתי מה הבעיה, תמיר. תתגרשו

מאת: Ran Segall

Ran Segall — Sun, 15 Mar 2015 17:24:00 +0000

תודה על התגובה תמיר, אבל אני לא מסכים איתך לגבי התפקיד שלנו – אנחנו לא רק מצפים מוצרים ובוחרים צבעים ופונטים. לפחות אני לא רואה את העבודה שלי ככה. העבודה שלנו היא בדיוק להגיד לבעל הפיצה שהשירות שלו גרוע (ואיך לשפר אותו), אם ספציפית הלקוח הזה לא מבין עניין זה בעיה שלו לא שלנו.

מאת: Isaac_Feldman

Isaac_Feldman — Sun, 15 Mar 2015 06:51:00 +0000

שתכלס ההוא בפיצה צודק – כי בגדול בוא אמר לך "נחמדות זו לא פונקציה שמשפיעה על המכירות שלי" ולכן הדרך הנכונה לגשת לעניין כזה זה הפוך, ז"א במקום מה לא, מה כן.

מאת: Tamir Pomerantz

Tamir Pomerantz — Sun, 15 Mar 2015 05:25:00 +0000

"אחד הדרכים הטובות ביותר כדי לבסס אמון היא מיתוג ועיצוב" – או שקיפות, שיתוף והתנסות.
מיתוג זה לא כלי קסם שמשפיע על המוח של אנשים. הוא בסך הכל מצפה עסק שכבר קיים בשוקולד.

כמו שכתבת בהמשך (וזה אמור להיות בהתחלה) – מיתוג זה כלל התחושות שהעסק מוציא מהלקוחות. הצבעים והפונטים זה טיפה בים, ואנחנו עושים מהטיפה הזו ביג דיל-
אם פיצה לא טעימה, ואתה עושה לה מיתוג מדהים – היא עדיין פיצה לא טעימה עם מיתוג מעניין.

מצד שני – בעלי עסק לא מתים על זה שאתה מציע להם איך לעשות את העבודה שלהם. פעם אמרתי לבעל פיצריה שהזמנתי ממנו כמה פעמים שהבחור שעונה לטלפונים ממש לא נחמד, ובגלל שזה אותו אחד שמכין את הפיצות – הוא תמיד בלחץ ואין לו סבלנות – והזמנת פיצה בקבוצה זה תמיד משהו שלוקח כמה דקות. הוא אמר לי שאני טועה ואף אחד אף פעם לא התלונן על זה, ומשהו כנראה לא נכון בדרך שבה אני מזמין פיצה.